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Selon artec.mg, L’Autorité de Régulation des Technologies de Communication est un établissement public à caractère industriel et commercial chargé de la régulation du secteur des télécommunications et TIC à Madagascar, le taux de pénétration mobile à Madagascar est de 46,38% en 2020 et le taux de pénétration internet est de 12,59%.
Sur l’Afrique pour la même année, le taux de pénétration mobile était de 28% et le taux de pénétration internet est de 34%.
Ces chiffres sont en constante évolution.

Trois opérateurs principaux dominent le marché de la télécommunication mobile et Internet à Madagascar dont Telma, Orange et Airtel. Dans un pays non-développé comme Madagascar, le développement et la couverture nationale facilite l’inclusion bancaire des gens qui sont dans les régions éloignées en difficilement accessibles.

Le mobile banking constitue un canal d’interaction de la population avec les banques primaires par les partenariats développés de ces opérteurs avec ces dernières. Offrant ainsi plusieurs opportunités, par un simple numéro de téléphone et d’un code secret:

  • Dépot et retrait d’argent
  • Transferts entre personnes
  • Réception d’argent de l’étranger
  • Transférts des fonds vers l’étranger
  • Règlement des achats ou des factures
  • Réception de salaire
  • Accès à l’épargne et aux services microfinance
  • et plus encore
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CS-Mada est un sous-traitant externalisé de service client basé à Madagascar. Equipe anglophone et francophone

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6 semaines, ou plus tôt, après le début du processus de recrutement. Les fiches de poste nous aident grandement à trouver les candidats appropriés

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